Ouders krijgen meer mogelijkheden om kinderdagverblijven aan te spreken op misstanden. Minister Henk Kamp van Sociale Zaken maakte 11 november bekend dat er een geschilleninstantie komt zodat ouders meer invloed op de kwaliteit van de opvang krijgen.

Kamp maakte de Tweede Kamer 10 november al duidelijk dat kinderopvanginstellingen meer open over hun prijzen en kwaliteit moeten worden, zodat ouders beter kunnen vergelijken. Uiterlijk eind volgend jaar moeten ouders op de website Kinderopvangkaart.nl alle kinderdagverblijven en buitenschoolse opvang kunnen vergelijken. De website is een initiatief van ouderorganisatie Boink met steun van het ministerie. Te weinig organisaties hebben daar hun gegevens geregistreerd. Ze krijgen daar tot eind 2012 de tijd voor, anders komt er een wettelijke informatieplicht.